Domande Frequenti

Se le tue domande non trovano risposta qui, contattaci sui nostri collegamenti clienti per ulteriore assistenza, saremo felici di sentirti !!

Come si effettua un ordine?

Passaggio 1. Cerca il farmaco di cui hai bisogno.
Passaggio 2. Fare clic sul pulsante “Aggiungi al carrello” per il farmaco desiderato.
Passaggio 3. Fare clic su “Continua checkout” per acquistare il farmaco o ripetere i passaggi 1 e 2 per aggiungere un altro farmaco al proprio ordine.
Passaggio 4. Crea il tuo account e segui i semplici passaggi per completare l’ordine.
Riceverai un’e-mail per confermare il tuo ordine e anche un’e-mail per confermare che l’ordine è stato spedito.

Nota: puoi anche continuare come ospite.

Come sono sicuro che questo sito sia legittimo?

Siamo molto legittimi ed è per questo che siamo chiamati la migliore farmacia online dai nostri clienti abituali.

Ai fini di una prova legittima, consentiamo ai nostri nuovi clienti di far transitare il loro pacco e tutte le informazioni di spedizione e di tracciamento fornite dopo che hai confermato ciò, dopodiché puoi ora fornirci i dettagli di pagamento e il riferimento per ritiro in contanti da fare quindi sentiti libero di fare e ordinare con noi.

LA FARMACIA OSSICODONE È LA MIGLIORE !!!

Orari di apertura del nostro servizio clienti
Siamo aperti 365 giorni all’anno. Tuttavia, nel caso in cui i nostri rappresentanti del servizio clienti siano impegnati con un altro cliente, lascia un messaggio e uno dei membri del nostro team ti risponderà lo stesso giorno.

Siamo disponibili sul supporto Live Chat e solo una chiamata da te. Puoi anche contattarci tramite WhatsApp ed e-mail.

Come sono così bassi i prezzi nelle migliori farmacie online?

Cerchiamo di mantenere i nostri prezzi più bassi possibile senza danneggiare il servizio e la qualità, semplicemente riducendo i costi ove possibile, margini bassi, personale ridotto, spedizione in lotti, più clienti di ritorno e nessun centro di distribuzione fisico. Il trasferimento della nostra attività sul web ha ridotto i nostri costi di manutenzione del 50% e ci ha permesso di offrire ai nostri clienti prezzi molto più convenienti.

Cosa succede dopo aver effettuato l’ordine?

Dopo aver effettuato l’ordine, le informazioni fornite verranno esaminate e compilate dal nostro farmacista e farmacista, una volta approvato ed elaborato, lo stato dell’ordine verrà impostato per l’approvazione e spostato in elaborazione. Il tuo ordine ti verrà quindi spedito il giorno lavorativo successivo.

Come garantiamo la tua privacy?

Uno, la migliore farmacia online si impegna a preservare la privacy delle tue informazioni mediche e personali. Tutti i dati che riceviamo sono legalmente protetti dalle leggi sul privilegio medico-paziente. Il nostro sistema di ordinazione online utilizza le più recenti tecnologie di crittografia protetta e tutte le informazioni personali e della carta di credito verranno inviate utilizzando i massimi livelli di sicurezza tecnica con tutte le precauzioni ragionevoli. Il nostro sistema dispone anche di misure di salvaguardia per la protezione dalle frodi con carte di credito. Le persone che tentano di utilizzare le carte di credito in modo fraudolento verranno immediatamente segnalate.

politica sulla riservatezza

Comprendiamo che la riservatezza di tutte le informazioni fornite è di primaria importanza. Questo è il motivo per cui ci impegniamo a preservare la privacy dei nostri clienti. Le informazioni fornite non vengono mai condivise con altre società o fornitori di servizi di terze parti. Le tue informazioni personali, i dettagli bancari e i dettagli della transazione verranno utilizzati solo per completare la transazione e fornirti il ​​servizio clienti.

Sicurezza del sito

Utilizziamo misure di sicurezza avanzate per rendere il nostro sito Web sicuro per l’uso da parte dei nostri clienti. La tecnologia di crittografia SSL128 bit viene utilizzata durante la ricezione e la trasmissione delle informazioni della carta di credito durante la transazione. Dopo l’elaborazione, i dettagli sensibili vengono crittografati e salvati sui nostri server offline e quindi non è possibile accedervi da Internet.

Cosa significa il termine “generico”? I farmaci generici producono lo stesso effetto dei farmaci di marca?    
La differenza tra i medicinali di marca e i generici è: nel nome, nella forma e nel prezzo. Un farmaco generico viene chiamato di solito con il nome del principio attivo, mentre un produttore usa il nome del marchio. Tuttavia, un produttore non può possedere un brevetto per un certo agente chimico. Per questo i produttori dei farmaci generici possono legalmente produrre i cosidetti “generici”. Essi sono chimicamente la stessa cosa, e siccome il principio attivo è identico, hanno lo stesso effetto medico. Per questo acquistando un farmaco generico si paga meno, ma si ha lo stesso risultato. Delle volte il nome cambia a seconda dell’azienda produttrice.

Perche i farmaci generici sono così economici? 
A differenza dei farmaci generici, la maggior parte dei costi sostenuti dai produttori originali di farmaci di marca sono spesi nella ricerca e sviluppo e in pubblicità. Le spese per ottenere l’approvazione della FDA negli Stati Uniti, da sole, sono enormi. I produttori di farmaci generici non devono sostenere o recuperare questi costi. Di conseguenza, un significativo risparmio, l’avrete anche voi anche considerando che I produttori di generici non hanno gli stratosferici profitti delle multinazioni. 

E’ sicuro lasciare sul vostro sito i dati della mia carta di credito? 
   Noi riteniamo la sicurezza dei nostri clienti come una cosa molto seria, per questo adottiamo delle ragionevoli misure per la protezione delle Vostre informazioni. Per inviare l’ordine Voi siete reindirizzati sulla pagina sicura dell’ordine. La sicurezza della pagina può essere verificata facilmente: un’icona con il lucchetto si trova in basso dello schermo di molti browsers. Ciò significa che le informazioni che Voi inserite nel form sono crittate SSL (Secure Socket Layer) per essere trasmesse alla nostra compagnia che elabora le carte di credito. Per favore, ricordate che le pagine sicure iniziano con “https:” mentre quelle non sicure iniziano con “http:” senza la “s” alla fine. 

Vendete anche medicine originali? 
Sì, vendiamo anche alcune medicine originali. Per esempio: Viagra della Pfizer, Cialis della Lilly ICOS, Levitra della Bayer. 

Ho dimenticato la password di accesso del mio account. Cosa posso fare? 
   Se ha dimenticato la password vada alla pagina login e clicchi su ” Ho dimenticato la Password”; a questo punto inserisca il suo indirizzo e-mail. Le invieremo in automatico per posta elettronica la sua  password. 

Di quali modalità di pagamento disponete? 
   Al momento disponiamo delle seguenti modalità di pagamento 
   1.Pagamenti con carta di credito: VISA e suoi derivati, Postepay ed altre; 
2.Bonifico bancario ;
4.Western Union .

Perche’ il mio pagamento con Postepay e’ stato declined?
Un declined ordine non dipende da noi ma dal nostro card processor; in merito alla postepay il caso piu’ freguente di decline del pagamento e’ che il saldo dopo l’operazione e’ inferiore ad Eur 5; questo in quanto Le Poste richiedono che il saldo dopo l’operazione resti superiore ad Eur 5.

Quando l’importo necessario sarà addebitata  sulla mia carta di credito? 
L’importo sarà addebitato sulla vostra carta di credito al momento che l’ordine viene processato e accolto dal nostro card processor. L’addebito è online ed il descriptor varia di continuo; per maggiori informazioni Vi invitiamo a contattarci.. 

Spedite nel mio Paese? 
Gli ordini vengono spediti in tuttii Paesi del mondo. 

Come posso controllare lo stato del mio ordine? 
Ci sono 2 opzioni per farlo: 
1. contattare il nostro team di supporto attraverso una mail o attraverso il serrvizio di “Live support”, dove una nostra operatrice – tramite una chat – sarà lieta di rispondere a tutte le vostre domande. 
2. accessando al suo conto noi, sezione “ I miei Ordini” ove potra’ controllare lo status dell’ordine ed anche il codice di tracciatura qualora spedito. 

I farmaci generici impiegano di più a funzionare? 
   No. Quando un produttore vuole commercializzare una versione generica di un farmaco, deve fornire alla FDA la prova che il farmaco generico funzioni nel corpo proprio come il farmaco di marca e negli stessi tempi rispetto al farmaco di marca. 

Esistono dei costi nascosti? 
Nessuno. Lei non pagherà nulla più del prezzo che Le è stato preventivato e che’ listato sul nostro sito.  

Venderete le mie informazioni personali a terze parti? 
Il nostro sito Web pratica una AUTENTICA e severa politica anti-spam e non sottoporremo la nostra rispettabile clientela a pubblicità non richieste, sia per via Internet che per via postale. Non utilizzeremo le Sue informazioni per altro scopo che quello di espletare il Suo ordine. Non riceverete mai una nostra telefonata per ragioni di privacy.

In quale tipo di imballo saranno consegnati i miei farmaci? 
I Suoi farmaci saranno consegnati in imballi discreti e sicuri per garantire il rispetto della Sua privacy e la sicurezza contro le manomissioni. Le buste sono anti-shock. Nessuna dichiarazione rispetto al contenuto ed al mittente.  Nel caso in cui il vostro plico vi arrivasse manomesso o con qualche anomalia, vi invitiamo subito a contattarci. 

Se non ricevo il mio plico come devo comportarmi? 
Qualora il nostro plico non le pervenga entron 30 giorni dalla data di spedizione, ci contatti e procederemo alla rispedizione del prodotto; qualora non se ne sia curato il ritiro non procediamo alla rispedizione. Il nostro solo interesse è che Lei resti nostro cliente e sia soddisfatto del nostro servizio.    

Quale corriere utilizzate per le spedizioni? 
Utilizziamo il servizio postale Royal post per le spedizioni a mezzo Air Mail Registered ed il corriere EMS per le spedizione da extra EU. Spediamo anmche da altri Paesi EU a mezzo posta porioritaria. Il tracking number è disponibile a richiesta o accessando al suo conto con noi. Il costo di spedizione e’ di Eur 29. 

Come possono i vostri prezzi essere così bassi? 
Manteniamo i nostri prezzi bassi e la nostra qualità del livello più elevato, semplicemente riducendo i costi ove possibile. Margini bassi, un personale ridotto, spedizioni di grandi quantità, più clienti ricorrenti, nessun centro di distribuzione fisica, e altro. Il trasferimento del nostro business al web ha ridotto i nostri costi di manutenzione del 50% ci consentono di offrire ai nostri clienti prezzi molto più convenienti. Lavorando online, risparmiamo sui costi di affitto, impiegati, attrezzatura, e passiamo il risparmio a voi, ed infine il nostro costo di acquisto, essendo farmaci generici , e’ molto piu’ basso rispetto aii farmaci originali. 

Posso avere problemi alla dogana? 
I nostril plichi non transitano per le Dogane in quanto spediti dall’Euroopa per l’Europa, così come noi facciamo. Nel raro caso capitasse qualche imprevisto siamo pronti ad offrirvi la massima assistenza per garantire la ricezione dell’ordine. 

La spedizione dei vostri pacchi è anonima? 
I nostri pacchi sono tutti “Discreet Shipping”, questo vuol dire che la spedizione è anonima e non c’è scritto nulla sul pacco che faccia riferimento al contenuto del pacco o al mittente.